En réalité, l'infogérance est un concept plus vaste, qui englobe entièrement l'administration.

L'administration est ce que vous allez réaliser au moyen de l'interface de gestion de votre serveur : créer vos utilisateurs en un clic, consulter ou modifier leurs mots de passe, créer vos bases de données, exploiter vos statistiques etc.

L'infogérance de niveau 5 telle que nous l'appliquons consiste à

• vérifier en permanence que tous les paramètres qui concourent au bon fonctionnement du serveur sont optimaux

• agir pour qu'ils le restent ou le redeviennent.

L'aspect statistique de cette surveillance, le déclenchement des alertes sont certes du ressort de logiciels spécialisés, mais il ne faut pas s'y tromper : la bonne infogérance est une activité essentiellement humaine.

Les administrateurs système interprètent les données, en déduisent des tendances de comportement du serveur. Si celui-ci n'est pas satisfaisant, même en dehors de toute panne effective, NFrance prend l'initiative de contacter le client pour lui présenter les faits et les stratégies possibles.

L'infogérance NFrance est donc bien plus qu'une simple collection d'outils logiciels de supervision.

C'est un partenariat humain entre vous et nous avec un objectif commun : Garantir aux utilisateurs de vos services en ligne un accès en tout temps et dans les meilleures conditions possibles de fluidité et de sécurité.

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